TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
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1. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES. DEFINICIONES
Keiki World, como servicio, y el contenido disponible a través de nuestros sitios web y aplicaciones móviles es desarrollado, gestionado y distribuido por Benipol Limited u otra empresa, según se indique en la tienda de aplicaciones («nosotros», «nos», «nuestro» o la «Empresa»). La aplicación móvil, el sitio web, el servicio prestado, el contenido, las herramientas y las transacciones disponibles al utilizar Keiki World se denominan colectivamente el «Servicio».
Tu acceso y uso del Servicio constituyen tu aceptación de quedar vinculado por estos Términos y Condiciones de Uso (los «Términos»), que establecen una relación contractual legalmente vinculante entre tú y la Empresa. Por este motivo, LEE ATENTAMENTE LOS TÉRMINOS ANTES DE UTILIZAR EL SERVICIO.
DEBE SER PADRE, MADRE O TUTOR LEGAL PARA UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS EN NOMBRE DE UN MENOR. AL DAR SU CONSENTIMIENTO, ACEPTA QUEDAR VINCULADO POR ESTAS CONDICIONES EN LO QUE RESPECTA AL USO DE LOS SERVICIOS POR PARTE DEL MENOR.
Le rogamos que revise también nuestra Política de privacidad. Los términos de la Política de privacidad y otros términos, políticas o documentos complementarios que puedan publicarse en el Servicio de vez en cuando quedan expresamente incorporados al presente documento por referencia. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de realizar cambios o modificaciones en estos Términos en cualquier momento y por cualquier motivo.
Cualquier traducción de la versión en inglés se proporciona únicamente para su comodidad. En caso de que exista alguna diferencia de significado o interpretación entre la versión en inglés de estos Términos y cualquier traducción, prevalecerá la versión en inglés. El texto original en inglés será la única versión legalmente vinculante.
Salvo que se indique expresamente lo contrario en el presente documento, le informaremos de cualquier cambio actualizando la fecha de «Última actualización» de estas Condiciones, y usted renuncia a cualquier derecho a recibir una notificación específica de cada uno de dichos cambios.
ESTAS CONDICIONES CONTIENEN UNA EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD IMPORTANTE (CLÁUSULA 2), EXENCIONES DE GARANTÍAS (CLÁUSULA 7), LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD (CLÁUSULA 8), ASÍ COMO DISPOSICIONES QUE RENUNCIAN A SU DERECHO A UN JUICIO CON JURADO, A UNA AUDIENCIA JUDICIAL Y A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA (ARBITRAJE Y RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS). A MENOS QUE SE DATE DE BAJA EN UN PLAZO DE 30 DÍAS DESDE EL PRIMER USO DE NUESTRO SERVICIO, SEGÚN LO ESTABLECIDO EN LA CLÁUSULA 11, EL ARBITRAJE ES LA VÍA EXCLUSIVA PARA RESOLVER CUALQUIER CONTROVERSIA Y ES OBLIGATORIO, SALVO LO ESPECIFICADO A CONTINUACIÓN EN LA CLÁUSULA 11.
SI ES USTED PADRE, MADRE O TUTOR Y DA SU CONSENTIMIENTO PARA QUE SU HIJO O HIJA UTILICE LOS SERVICIOS, ACEPTA QUEDAR VINCULADO POR ESTAS CONDICIONES EN RELACIÓN CON EL USO QUE ÉL O ELLA HAGA DEL SERVICIO.
SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ALGUNA PARTE DE ESTAS CONDICIONES, O SI NO CUMPLE LOS REQUISITOS O NO ESTÁ AUTORIZADO PARA QUEDAR VINCULADO POR ELLAS, NO DESCARGUE LA APLICACIÓN NI ACCEDA O UTILICE EL SERVICIO DE NINGÚN OTRO MODO.
DEFINICIONES:
«Titular de la cuenta»: es un padre, madre o tutor legal que ha creado una cuenta en la tienda de aplicaciones correspondiente en nombre de un menor.
«Padre/madre»: es un Titular de la cuenta que es padre, madre o tutor legal.
2. AVISO LEGAL IMPORTANTE
ADEMÁS DE TODAS LAS DEMÁS LIMITACIONES Y EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD CONTENIDAS EN ESTAS CONDICIONES, LA EMPRESA DECLINA CUALQUIER RESPONSABILIDAD O PÉRDIDA RELACIONADA CON EL CONTENIDO PROPORCIONADO EN EL SERVICIO.
3. SERVICIO
3.1. Todos los usuarios que sean menores de edad en la jurisdicción en la que residen (por lo general, menores de 18 años) deben contar con el permiso de sus padres o tutores y estar bajo su supervisión directa para utilizar el Servicio. Si eres menor de edad, debes asegurarte de que tus padres o tutores lean y acepten estas Condiciones antes de que utilices el Servicio.
Los titulares de las cuentas solo podrán registrar a sus propios hijos. Los titulares de las cuentas afirman que cualquier usuario menor de edad asociado a su cuenta cuenta con el consentimiento legal de sus padres o tutores para utilizar los Servicios. Los titulares de cuentas afirman que han leído y aceptado estas Condiciones, y que tienen plena capacidad y competencia para aceptar los términos, condiciones, obligaciones, afirmaciones, declaraciones y garantías establecidos en las mismas. Los titulares de cuentas se comprometen a respetar y cumplir estas Condiciones.
3.2. La Empresa se reserva el derecho a suspender o rescindir su acceso al Servicio, con o sin previo aviso, en caso de que incumpla estas Condiciones.
3.3. Al utilizar el Servicio, aceptas recibir determinadas comunicaciones, como actualizaciones de la aplicación o notificaciones dentro de la misma. Puedes desactivar las comunicaciones no esenciales accediendo a la configuración de notificaciones de tu dispositivo.
3.4. Usted reconoce que todo el texto, las imágenes, las marcas, los logotipos, las compilaciones (es decir, la recopilación, disposición y montaje de información), los datos, demás contenidos, el software y los materiales que se muestran en el Servicio o que utiliza la Empresa para gestionar el Servicio (incluidos la aplicación, el sitio web y el contenido, y excluido cualquier contenido de usuario (tal y como se define a continuación)) son propiedad nuestra o de terceros.
3.5. La Empresa se reserva expresamente todos los derechos, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual, sobre todo lo anterior y, salvo que estos Términos lo permitan expresamente, queda estrictamente prohibido cualquier uso, redistribución, venta, descompilación, ingeniería inversa, desensamblaje, traducción u otra forma de explotación de los mismos. La prestación del Servicio no le transfiere a usted ni a ningún tercero ningún derecho, título o interés sobre dichos derechos de propiedad intelectual.
3.6. La información que nos envíe, así como cualquier dato, texto y otro material que envíe o publique en la aplicación («Contenido del usuario»), seguirá siendo de su propiedad intelectual, y la Empresa no reclama ninguna titularidad sobre los derechos de autor u otros derechos de propiedad sobre dicha información de registro y el Contenido del usuario. No obstante lo anterior, usted acepta que la Empresa pueda conservar copias de toda la información de registro y del Contenido del usuario, y utilizar dicha información y el Contenido del usuario en la medida en que sea razonablemente necesario o accesorio para el funcionamiento del Servicio, tal y como se describe en las presentes Condiciones y en la Política de privacidad.
3.7. Usted concede a la Empresa el derecho no exclusivo, mundial, transferible, perpetuo e irrevocable a publicar, distribuir, exhibir públicamente y ejecutar el Contenido del usuario en relación con el Servicio.
3.8. Con sujeción a las presentes Condiciones, la Empresa le concede una licencia intransferible y no exclusiva (sin derecho a sublicenciar) para (i) utilizar el Servicio exclusivamente con fines personales y no comerciales, y (ii) instalar y utilizar la aplicación, exclusivamente en su propio dispositivo móvil (por ejemplo, iPhone, Android, etc., según corresponda) y únicamente con fines personales y no comerciales.
3.9. Usted acepta, y declara y garantiza, que su uso del Servicio, o de cualquier parte del mismo, se ajustará a la licencia, los compromisos y las restricciones anteriormente mencionados, y que no infringirá ni violará los derechos de ninguna otra parte ni incumplirá ningún contrato u obligación legal frente a terceros. Además, aceptas que cumplirás todas las leyes, reglamentos y ordenanzas aplicables relacionados con el Servicio o con tu uso del mismo, y serás el único responsable de tus propias infracciones de dichas leyes.
3.10. Usted es el único responsable de obtener el equipo y los servicios de telecomunicaciones necesarios para acceder al Servicio, así como de todas las tarifas asociadas a los mismos (como dispositivos informáticos, proveedor de servicios de Internet y tarifas de conexión).
3.11. Nos reservamos el derecho a introducir cualquier cambio en el Servicio (ya sea en las funciones gratuitas o de pago) en cualquier momento, con o sin previo aviso. Usted reconoce que diversas acciones de la Empresa pueden dificultar o impedir su acceso al Servicio en determinados momentos y/o de la misma forma, ya sea durante períodos limitados o de forma permanente, y acepta que la Empresa no asume ninguna responsabilidad como consecuencia de dichas acciones o resultados, incluyendo, sin limitación, la eliminación o la imposibilidad de poner a su disposición cualquier contenido o servicio.
3.12. Su acceso al Servicio y el uso del mismo son bajo su propia responsabilidad. La Empresa no asumirá responsabilidad alguna por cualquier daño a su sistema informático, pérdida de datos u otros perjuicios que usted o cualquier tercero pueda sufrir, incluyendo, sin limitación, cualquier daño físico, que resulte de su acceso o uso del Servicio, o de la confianza depositada en cualquier información o consejo.
3.13. La Empresa no tiene obligación alguna de proporcionarle asistencia al cliente de ningún tipo. No obstante, la Empresa podrá proporcionarle asistencia al cliente de vez en cuando, a su entera discreción.
4. TIENDAS DE APLICACIONES, ANUNCIOS DE TERCEROS, CONTENIDO DEL USUARIO
4.1. Reconoces y aceptas que la disponibilidad de la aplicación depende del tercero del que la hayas obtenido, por ejemplo, Google Play Store y/u otras tiendas de aplicaciones (en conjunto, «tiendas de aplicaciones» y, cada una de ellas, una «tienda de aplicaciones»).
4.2. Aceptas pagar las tarifas que cobren las Tiendas de aplicaciones en relación con la aplicación. Aceptas cumplir —y tu licencia para utilizar la aplicación está condicionada a dicho cumplimiento— todos los acuerdos, condiciones de uso o de servicio y demás políticas aplicables de las Tiendas de aplicaciones. Usted reconoce que las Tiendas de aplicaciones (y sus filiales) son terceros beneficiarios de las presentes Condiciones y tendrán derecho a exigir su cumplimiento.
4.3. El Servicio puede (aunque no necesariamente) contener enlaces a sitios web o recursos de terceros, así como anuncios de terceros (en conjunto, «Anuncios de terceros»). Dichos Anuncios de terceros no están bajo el control de la Empresa y esta no se hace responsable de ningún Anuncio de terceros. La Empresa proporciona estos Anuncios de terceros únicamente para su comodidad y no revisa, aprueba, supervisa, respalda, garantiza ni realiza ninguna declaración con respecto a los Anuncios de terceros. Es posible que los anuncios y demás información proporcionados por los Anuncios de sitios de terceros no sean del todo precisos. Usted reconoce ser el único responsable y asume todos los riesgos derivados de su uso de dichos sitios web o recursos. Cuando acceda a un sitio de terceros, se aplicarán los términos y políticas del proveedor de servicios correspondiente, incluidas las prácticas de privacidad y de recopilación de datos. Debe realizar todas las comprobaciones que considere necesarias o adecuadas antes de proceder a cualquier transacción con un tercero. Sus transacciones y demás relaciones con los Anuncios de terceros que se encuentren en la aplicación o a través de ella, incluidos el pago y la entrega de los bienes o servicios relacionados, se establecen exclusivamente entre usted y dicho comerciante o anunciante.
4.4. Cada usuario del Servicio es el único responsable de todo su Contenido de usuario. Dado que no controlamos el Contenido de usuario, usted reconoce y acepta que no somos responsables de ningún Contenido de usuario y que no ofrecemos garantía alguna respecto a la exactitud, actualidad, idoneidad o calidad de dicho Contenido de usuario, ni asumimos responsabilidad alguna por el mismo. Sus interacciones con otros usuarios del Servicio se establecen exclusivamente entre usted y dicho usuario. Usted acepta que la Empresa no será responsable de ninguna pérdida o daño que se produzca como resultado de dichas interacciones. Si surge una disputa entre usted y cualquier usuario del Servicio, no tenemos ninguna obligación de intervenir.
4.5. Por la presente, eximes a la empresa, a nuestros directivos, empleados, agentes y sucesores de cualquier reclamación, demanda, pérdida, daño, derechos, reclamaciones y acciones de cualquier tipo —incluidas lesiones personales, fallecimiento y daños materiales— que estén relacionados, directa o indirectamente, con cualquier interacción con la App Store, con cualquier otro usuario del Servicio o con cualquier Anuncio de terceros, o que se deriven de las mismas.
5. PAGOS Y REEMBOLSOS
5.1. Es posible que determinadas funciones del Servicio se ofrezcan a cambio de una tarifa. Podrá adquirir una suscripción directamente a la Empresa o a través de una Tienda de aplicaciones, ya sea (1) abonando una cuota de suscripción por adelantado con la periodicidad que se le haya comunicado antes de la compra; o (2) mediante un pago por adelantado que le dé acceso al Servicio durante un periodo de tiempo específico (en conjunto o por separado, la «Compra»).
5.2. En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, podremos modificar las cuotas de suscripción en cualquier momento. Le avisaremos con una antelación razonable de cualquier cambio de precios de este tipo publicando los nuevos precios en el Servicio o enviándole una notificación por correo electrónico. Si no desea pagar las nuevas cuotas, puede cancelar la suscripción correspondiente antes de que el cambio entre en vigor o abstenerse de realizar el pago por adelantado para acceder al Servicio.
5.3. Nos autorizas a nosotros y a las tiendas de aplicaciones a cobrar las tarifas aplicables a través del método de pago que nos facilites.
5.4. Al suscribirte a determinadas suscripciones, aceptas que tu suscripción pueda renovarse automáticamente. A menos que canceles tu suscripción, nos autorizas a cobrarte el periodo de renovación. La duración de la renovación automática será la misma que la de tu periodo de suscripción inicial, salvo que se te indique lo contrario en el Servicio. La tarifa de renovación no superará la tarifa del periodo de suscripción inmediatamente anterior, excluyendo cualquier precio promocional o con descuento, a menos que le notifiquemos un cambio en la tarifa antes de su renovación automática. Debe cancelar su suscripción de acuerdo con los procedimientos de cancelación que se le hayan indicado para dicha suscripción en particular.
5.5. Podemos ofrecer una suscripción de prueba gratuita al Servicio. La prueba gratuita le permite acceder al Servicio durante un periodo de tiempo, cuyos detalles se especifican al registrarse en la oferta. A menos que cancele antes de que finalice la prueba gratuita, o salvo que se indique lo contrario, su acceso al Servicio continuará automáticamente y se le facturarán las tarifas aplicables por el Servicio. En última instancia, es su responsabilidad saber cuándo finalizará el periodo de prueba gratuito. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar o rescindir cualquier oferta de prueba gratuita, su acceso al Servicio durante el periodo de prueba gratuito o cualquiera de estas condiciones sin previo aviso y sin incurrir en responsabilidad alguna. Nos reservamos el derecho a limitar su capacidad para beneficiarse de múltiples periodos de prueba gratuitos.
5.6. El Servicio y sus derechos de uso expiran al finalizar el periodo de pago de su suscripción. Si no abona las tarifas o los cargos adeudados, podremos realizar esfuerzos razonables para notificárselo y resolver el problema; no obstante, nos reservamos el derecho a desactivar o rescindir su acceso al Servicio (y podremos hacerlo sin previo aviso). Las compras dentro del Servicio pueden realizarse utilizando cualquier método de pago válido aceptado por el Servicio.
5.7. Las suscripciones adquiridas a través de una tienda de aplicaciones están sujetas a las políticas de reembolso de dicha tienda. Esto significa que, cuando se realiza una compra a través de una tienda de aplicaciones, no podemos conceder reembolsos. Deberás ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de la tienda de aplicaciones correspondiente.
5.8. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, las compras realizadas en el sitio web de la Empresa no son reembolsables. Dado que el Servicio es de naturaleza digital, no podemos aceptar ninguna solicitud de reembolso y, por lo tanto, su derecho de desistimiento queda extinguido en este momento. La Empresa podrá conceder reembolsos a su entera discreción y con arreglo a nuestras políticas, que podrán publicarse periódicamente.
Nota para los residentes en la UE: Si es usted residente en la UE, tiene derecho a desistir del contrato de compra de contenidos digitales sin coste alguno y sin necesidad de justificación alguna en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de celebración de dicho contrato. El derecho de desistimiento no se aplica si la ejecución del contrato ha comenzado con su consentimiento expreso previo y su reconocimiento de que, por ello, pierde su derecho de desistimiento. POR LA PRESENTE, USTED DA SU CONSENTIMIENTO EXPRESO A LA EJECUCIÓN INMEDIATA DEL CONTRATO Y RECONOCE QUE PERDERÁ SU DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL CONTRATO UNA VEZ QUE NUESTROS SERVIDORES VALIDEN SU COMPRA Y ESTÉSE LE HAYA ENTREGADO CON ÉXITO. Por lo tanto, no tendrá derecho a un reembolso, a menos que el contenido digital sea defectuoso.
6. DECLARACIONES Y RESTRICCIONES DEL USUARIO
6.1. Al utilizar el Servicio, usted declara y garantiza que:
6.1.1. tienes capacidad jurídica y aceptas cumplir con estas Condiciones y, en particular, respetar las cláusulas 1.3 y 1.7 de las mismas;
6.1.2. no es menor de 16 años;
6.1.3. no accederá al Servicio mediante medios automatizados o no humanos, ya sea a través de un bot, un script o cualquier otro medio;
6.1.4. no utilizará el Servicio con fines ilegales o no autorizados;
6.1.5. no se encuentra en un país sujeto a un embargo del Gobierno de EE. UU. o que haya sido designado por el Gobierno de EE. UU. como país «que apoya el terrorismo»;
6.1.6. No figura en ninguna lista del Gobierno de EE. UU. de partes prohibidas o restringidas;
6.1.7. serás responsable de cualquier uso que se haga de tu tarjeta de crédito u otro medio de pago (por ejemplo, PayPal);
6.1.8. No es usted un delincuente sexual condenado; y
6.1.9. Su uso del Servicio no infringirá ninguna ley o normativa aplicable.
6.2. Si facilitas información falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, nos reservamos el derecho a denegarte cualquier uso, tanto actual como futuro, del Servicio (o de cualquier parte del mismo).
6.3. No podrá acceder al Servicio ni utilizarlo para ningún fin distinto de aquel para el que lo ponemos a su disposición. El Servicio no podrá utilizarse en relación con ninguna actividad comercial, salvo aquellas que contemos con nuestro respaldo o aprobación específicos.
6.4. Como usuario del Servicio, te comprometes a no:
6.4.1. extraer sistemáticamente datos u otros contenidos del Servicio para crear o compilar, directa o indirectamente, una colección, recopilación, base de datos o directorio sin nuestro permiso por escrito;
6.4.2. hacer cualquier uso no autorizado del Servicio;
6.4.3. realizar ninguna modificación, adaptación, mejora, ampliación, traducción u obra derivada del Servicio;
6.4.4. utilizar el Servicio para cualquier actividad generadora de ingresos, empresa comercial u otro fin para el que no haya sido diseñado ni esté destinado;
6.4.5. poner el Servicio a disposición a través de una red u otro entorno que permita el acceso o el uso por parte de varios dispositivos o usuarios al mismo tiempo;
6.4.6. utilizar el Servicio para crear un producto, servicio o software que, directa o indirectamente, compita con el Servicio o lo sustituya de cualquier forma;
6.4.7. utilizar cualquier información confidencial, cualquiera de nuestras interfaces o cualquier otro elemento de nuestra propiedad intelectual en el diseño, desarrollo, fabricación, concesión de licencias o distribución de cualquier aplicación, accesorio o dispositivo destinado a ser utilizado con el Servicio;
6.4.8. eludir, desactivar o interferir de cualquier otra forma con las funciones de seguridad del Servicio;
6.4.9. realizar framing no autorizado del Servicio o establecer enlaces no autorizados al mismo;
6.4.10. interferir, interrumpir o suponer una carga indebida para el Servicio o para las redes o servicios conectados al mismo;
6.4.11. descifrar, descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa de cualquier software que forme parte o constituya de cualquier modo una parte del Servicio;
6.4.12. intentar eludir cualquier medida del Servicio diseñada para impedir o restringir el acceso al Servicio o a cualquier parte del mismo;
6.4.13. subir o distribuir de cualquier forma archivos que contengan virus, gusanos, troyanos, archivos corruptos o cualquier otro software o programa similar que pueda dañar el funcionamiento del ordenador de otra persona;
6.4.14. utilizar, poner en marcha, desarrollar o distribuir cualquier sistema automatizado, incluyendo, sin limitación, cualquier «spider», «robot», utilidad de trampa, «scraper» o lector fuera de línea que acceda al Servicio, o utilizar o poner en marcha cualquier script u otro software no autorizado;
6.4.15. utilizar el Servicio para enviar consultas automatizadas a cualquier sitio web o para enviar cualquier correo electrónico comercial no solicitado;
6.4.16. menospreciar, desacreditar o perjudicar de cualquier otra forma, a nuestro juicio, a nosotros y/o al Servicio;
6.4.17. utilizar el Servicio de forma contraria a cualquier ley o normativa aplicable; o
6.4.18. infringir de cualquier otra forma las presentes Condiciones.
7. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
LA APLICACIÓN, EL SITIO WEB, EL CONTENIDO Y OTROS ASPECTOS DEL SERVICIO SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD». LA APLICACIÓN, EL SITIO WEB, EL CONTENIDO Y OTROS ASPECTOS DEL SERVICIO SE PROPORCIONAN SIN DECLARACIÓN NI GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE TITULARIDAD, NO INFRACCIÓN, INTEGRACIÓN, COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, ASÍ COMO CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DERIVADA DEL DESEMPEÑO O DE LOS USOS COMERCIALES, TODAS ELLAS EXPRESAMENTE EXCLUIDAS. LA EMPRESA Y SUS FILIALES, LICENCIANTES Y PROVEEDORES NO GARANTIZAN QUE: (I) EL SERVICIO, EL CONTENIDO U OTRA INFORMACIÓN SEAN OPORTUNOS, PRECISOS, FIABLES O CORRECTOS; (II) EL SERVICIO SEA SEGURO O ESTÉ DISPONIBLE EN UN MOMENTO O LUGAR CONCRETO; (III) SE CORRIJAN LOS DEFECTOS O ERRORES; (IV) EL SERVICIO ESTÉ LIBRE DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS; NI (V) QUE SE PUEDA LOGRAR NINGÚN RESULTADO O CONCLUSIÓN.
8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
8.1. EN NINGÚN CASO NOSOTROS (Y NUESTRAS FILIALES) SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED O CUALQUIER TERCERO POR CUALQUIER LUCRO CESANTE O CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, CONSECUENCIAL, EJEMPLAR, INCIDENTAL, ESPECIALES O PUNITIVOS DERIVADOS DE ESTAS CONDICIONES O DEL USO QUE USTED HAGA DEL SERVICIO —O DE LA IMPOSIBILIDAD DE UTILIZARLO— (INCLUIDAS LA APLICACIÓN, EL SITIO WEB O EL CONTENIDO), O DE LOS ANUNCIOS DE TERCEROS, INCLUSO SI SE NOS HA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. EL ACCESO Y EL USO DEL SERVICIO (INCLUIDAS LA APLICACIÓN, EL CONTENIDO Y EL CONTENIDO DEL USUARIO), ASÍ COMO DE LOS ANUNCIOS DE TERCEROS, SE REALIZAN BAJO TU PROPIA DISCRECIÓN Y RIESGO, Y USTED SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO EN SU SISTEMA INFORMÁTICO O PÉRDIDA DE DATOS QUE DE ELLO SE DERIVE.
8.2. SIN PERJUICIO DE CUALQUIER DISPOSICIÓN EN CONTRARIO CONTENIDA EN EL PRESENTE DOCUMENTO, USTED ACEPTA QUE LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE LA EMPRESA FRENTE A USTED POR CUALQUIER RECLAMACIÓN DERIVADA DEL USO DE LA APLICACIÓN, EL SITIO WEB, EL CONTENIDO O EL SERVICIO SE LIMITA A LAS CANTIDADES QUE HAYA PAGADO A LA EMPRESA POR EL ACCESO Y EL USO DEL SERVICIO. LAS LIMITACIONES DE DAÑOS Y PERJUICIOS ESTABLECIDAS ANTERIORMENTE SON ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE LA BASE DE LOS TÉRMINOS ENTRE LA EMPRESA Y USTED.
8.3. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE LA RESPONSABILIDAD POR DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENCIALES, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN ANTERIOR NO SE APLIQUE EN SU CASO Y QUE USTED DISPONGA ADEMÁS DE OTROS DERECHOS LEGALES QUE VARÍAN DE UNA JURISDICCIÓN A OTRA.
9. INDEMNIZACIÓN
Usted se compromete a indemnizar y eximir de responsabilidad a la Empresa, sus sucesores, filiales, empresas asociadas, cualquier empresa relacionada, sus proveedores, licenciantes y socios, así como a los directivos, consejeros, empleados, agentes y representantes de cada uno de ellos, incluidos los costes y los honorarios de abogados, frente a cualquier reclamación o demanda presentada por un tercero como consecuencia de (i) su uso del Servicio, (ii) su Contenido de usuario, o (iii) su incumplimiento de estas Condiciones. La Empresa se reserva el derecho, a su cargo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto por el que usted esté obligado a indemnizarnos, y usted se compromete a cooperar con nuestra defensa frente a dichas reclamaciones. Usted se compromete a no llegar a ningún acuerdo sobre cualquier asunto sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa. La Empresa hará todo lo posible por notificarle cualquier reclamación, acción o procedimiento de este tipo tan pronto como tenga conocimiento de ello.
10. USO INTERNACIONAL
La Empresa no garantiza que el Servicio sea accesible, adecuado o legalmente disponible para su uso en su jurisdicción, y queda prohibido acceder al Servicio y utilizarlo desde territorios en los que ello sea ilegal. Usted accede al Servicio por iniciativa propia y es responsable del cumplimiento de la legislación local.
11. ARBITRAJE VINCULANTE OBLIGATORIO Y RENUNCIA A LAS ACCIONES COLECTIVAS
11.1. LEA ATENTAMENTE ESTA CLÁUSULA DE ARBITRAJE PARA COMPRENDER SUS DERECHOS. SALVO QUE LO PROHÍBA LA LEY, ACEPTAS QUE CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE PUEDAS TENER EN EL FUTURO DEBERÁ RESOLVERSE MEDIANTE ARBITRAJE CONFIDENCIAL, DEFINITIVO Y VINCULANTE. RECONOCE Y ACEPTA QUE RENUNCIA AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO. LOS DERECHOS DE LOS QUE DISFRUTARÍA SI ACUDIERA A LOS TRIBUNALES, COMO EL DERECHO A LA PRESTACIÓN DE PRUEBAS O EL DERECHO A APELAR, PODRÍAN SER MÁS LIMITADOS O PODRÍAN NO EXISTIR.
11.2. ACEPTAS QUE SOLO PODRÁS PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN A TÍTULO INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE (PRINCIPAL O DE OTRO TIPO) NI COMO MIEMBRO DE UNA DEMANDA COLECTIVA EN NINGÚN SUPUESTO PROCEDIMIENTO COLECTIVO O REPRESENTATIVO. ACEPTAS, ASIMISMO, QUE EL ÁRBITRO NO PODRÁ CONSOLIDAR PROCEDIMIENTOS O RECLAMACIONES NI PRESIDIR DE NINGÚN MODO NINGÚN TIPO DE PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO O COLECTIVO.
11.3. USTED Y LA EMPRESA, ASÍ COMO CADA UNO DE SUS RESPECTIVOS AGENTES, SOCIEDADES MATRICES, FILIALES, EMPRESAS AFILIADAS, PREDECESORES EN DERECHO, SUCESORES Y CESIONARIOS, ACEPTAN EL ARBITRAJE (EXCEPTO EN LOS ASUNTOS QUE PUEDAN LLEVARSE ANTE UN TRIBUNAL DE RECLAMACIONES DE MENOR CUANTÍA), COMO FORMA EXCLUSIVA DE RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS, SALVO LO ESTIPULADO A CONTINUACIÓN, PARA TODAS LAS CONTROVERSIAS Y RECLAMACIONES QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADAS CON EL PRESENTE ACUERDO, EL SERVICIO O LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, A MENOS QUE SE ENCUENTRE EN UNA JURISDICCIÓN QUE PROHÍBA EL USO EXCLUSIVO DEL ARBITRAJE PARA LA RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS.
11.4. El arbitraje es una forma más informal de resolver controversias que un proceso judicial. En el arbitraje se recurre a un árbitro neutral en lugar de a un juez o un jurado, lo que permite un procedimiento de presentación de pruebas más limitado que en los tribunales y está sujeto a una revisión muy limitada por parte de estos. Los árbitros pueden conceder las mismas indemnizaciones y medidas cautelares que un tribunal. Para obtener más información sobre el arbitraje, consulte http://www.adr.org.
11.5. La parte que tenga la intención de recurrir al arbitraje deberá enviar primero a la otra parte una notificación por escrito de su intención de someter el asunto a arbitraje (una «Notificación») mediante un servicio de mensajería internacional con seguimiento o, en caso de que no nos haya facilitado una dirección postal, a través de cualquier otro método a nuestro alcance, incluido el correo electrónico. La Notificación dirigida a la Empresa deberá enviarse a: support@keiki.app (en su caso, la «Dirección de Notificación de Arbitraje»). La Notificación deberá (i) describir el fundamento y la naturaleza de la reclamación o controversia; y (ii) establecer la reparación específica que se solicita (la «Demanda»). Si usted y la Empresa no llegan a un acuerdo para resolver la reclamación en un plazo de 30 días a partir de la recepción de la Notificación, tanto usted como nosotros podremos iniciar un procedimiento de arbitraje tal y como se establece a continuación o presentar una reclamación individual ante un tribunal de reclamaciones de menor cuantía.
11.6. LA ASOCIACIÓN AMERICANA DE ARBITRAJE («AAA») ADMINISTRARÁ DE FORMA EXCLUSIVA EL ARBITRAJE DE CONFORMIDAD CON SUS NORMAS DE ARBITRAJE COMERCIAL Y LOS PROCEDIMIENTOS COMPLEMENTARIOS PARA CONTROVERSIAS RELACIONADAS CON LOS CONSUMIDORES (LAS «Normas»), TAL Y COMO HAN SIDO MODIFICADAS POR LAS PRESENTES CONDICIONES.
11.7. Si inicia un arbitraje contra nosotros, deberá enviar una segunda notificación a la empresa a la dirección de notificación de arbitraje en un plazo de siete (7) días a partir del inicio del arbitraje. Las Normas y los formularios de la AAA están disponibles en línea en http://www.adr.org. A menos que su demanda sea igual o superior a 1.000 dólares o se haya presentado de mala fe —en cuyo caso usted será el único responsable del pago de la tasa de tramitación—, si se le exige el pago de una tasa de tramitación para iniciar un arbitraje contra nosotros, le reembolsaremos sin demora el pago confirmado de dicha tasa una vez hayamos recibido en la dirección de notificación de arbitraje la segunda notificación en la que indique que ha iniciado el arbitraje, junto con un recibo que acredite el pago de la tasa de tramitación.
11.8. El arbitraje se llevará a cabo exclusivamente en inglés. Se nombrará a un árbitro único, independiente e imparcial, con sede principal en Alexandria, Virginia (si usted es de Estados Unidos) o en Nicosia, Chipre (si no es de Estados Unidos), de conformidad con el Reglamento, tal y como se modifica en el presente documento. Usted y la Empresa acuerdan cumplir las siguientes normas, cuyo objetivo es agilizar el proceso de arbitraje y reducir los costes y las cargas para las partes: (i) el arbitraje se llevará a cabo en línea y/o se basará exclusivamente en alegaciones escritas, siendo la forma concreta la que elija la parte que inicie el arbitraje; (ii) el arbitraje no requerirá la comparecencia personal de las partes ni de los testigos, salvo que las partes acuerden lo contrario por escrito; y (iii) cualquier sentencia sobre el laudo dictado por el árbitro podrá ser inscrita en cualquier tribunal de jurisdicción competente.
11.9. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, USTED Y LA EMPRESA ACUERDAN QUE USTED Y LA EMPRESA PODRÁN INTERPONER RECLAMACIONES CONTRA LA OTRA PARTE ÚNICAMENTE A TÍTULO INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA SUPUESTA ACCIÓN COLECTIVA, representativa o consolidada. ADEMÁS, USTED ACEPTA QUE EL ÁRBITRO NO PODRÁ CONSOLIDAR LOS PROCEDIMIENTOS RELATIVOS A LAS RECLAMACIONES DE MÁS DE UNA PERSONA, NI PODRÁ PRESIDIR DE NINGÚN OTRO MODO NINGÚN TIPO DE PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO O COLECTIVO, Y QUE, EN CASO DE QUE ESTA DISPOSICIÓN ESPECÍFICA SE CONSIDERE INAPLICABLE, LA CLÁUSULA DE ARBITRAJE OBLIGATORIO EN SU TOTALIDAD QUEDARÁ SIN EFECTO.
11.10. El árbitro tendrá la autoridad exclusiva y única para resolver cualquier controversia relacionada con la interpretación, el alcance, la validez, la aplicabilidad o la exigibilidad de las presentes Condiciones, la Política de privacidad y esta disposición de arbitraje. El árbitro tendrá la autoridad exclusiva y única para determinar si esta cláusula de arbitraje puede hacerse valer frente a una parte ajena al presente acuerdo y si una parte ajena a estas Condiciones puede hacer valer su disposición frente a usted o frente a nosotros.
11.11. Salvo circunstancias extraordinarias, el árbitro dictará su laudo definitivo y confidencial en un plazo de 120 días a partir de la fecha de su nombramiento. El árbitro podrá prorrogar este plazo por 30 días adicionales si se demuestra que existe una causa justificada y en interés de la justicia. Todos los procedimientos de arbitraje serán a puerta cerrada y confidenciales, y todos los expedientes relacionados con los mismos quedarán sellados de forma permanente, salvo en la medida en que sea necesario para obtener la confirmación judicial del laudo arbitral. El laudo del árbitro se emitirá por escrito e incluirá una exposición de los motivos en los que se fundamenta la resolución de cualquier reclamación. El árbitro aplicará las leyes del Estado de Virginia, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes, al llevar a cabo el arbitraje. Usted reconoce que estas condiciones y su uso del Servicio constituyen una transacción relacionada con el comercio interestatal. La Ley Federal de Arbitraje de los Estados Unidos («FAA») regirá la interpretación, la ejecución y los procedimientos previstos en la presente Cláusula 11. Cualquier laudo dictado será definitivo, sin perjuicio de la posibilidad de recurso de apelación conforme a la FAA.
11.12. Las disposiciones anteriormente mencionadas de la presente Cláusula 11 no se aplicarán a ninguna reclamación en la que cualquiera de las partes solicite medidas cautelares para proteger sus derechos de autor, marcas registradas, patentes u otra propiedad intelectual. Para evitar cualquier duda, usted acepta que, en caso de que la Empresa o un tercero incumpla las presentes Condiciones, los daños o perjuicios, si los hubiera, que se le causen no le darán derecho a solicitar medidas cautelares u otras medidas equitativas contra nosotros, y su único recurso será la indemnización por daños y perjuicios económicos, con sujeción a las limitaciones de responsabilidad establecidas en las presentes Condiciones.
11.13. Usted y nosotros acordamos que, sin perjuicio de cualquier otro derecho que una parte pueda tener en derecho o en equidad, cualquier reclamación que surja de o esté relacionada con las presentes Condiciones (incluida la Política de privacidad) o con el Servicio, con exclusión de las reclamaciones de indemnización, deberá iniciarse ante la AAA o presentarse ante el tribunal de reclamaciones de menor cuantía de Alexandria, Virginia, en el plazo de un (1) año a partir de la fecha en que se produzca la reclamación. De lo contrario, dicha causa de acción quedará prescrita de forma definitiva y para siempre. Este plazo de un (1) año incluye el procedimiento previo a la controversia de treinta (30) días establecido en la subcláusula 11.5 anterior.
11.14. Todas las reclamaciones que presente contra la Empresa deberán resolverse de conformidad con la presente cláusula. Todas las reclamaciones presentadas o interpuestas en contravención de la presente cláusula se considerarán presentadas indebidamente. En caso de que presente una reclamación en contravención de la presente cláusula, la Empresa podrá reclamar el pago de los honorarios de los abogados y el reembolso de sus costas, siempre que la Empresa le haya notificado por escrito la presentación indebida de la reclamación y usted no la retire sin demora.
11.15. En caso de que realicemos cualquier modificación sustancial de esta disposición de arbitraje (excepto un cambio en nuestra dirección de notificación de arbitraje), podrá rechazar dicho cambio enviándonos una notificación por escrito a nuestra dirección de notificación de arbitraje en un plazo de treinta (30) días a partir del cambio, en cuyo caso su Cuenta y su licencia para utilizar el Servicio se rescindirán inmediatamente, y la presente cláusula, tal y como estaba en vigor inmediatamente antes de las modificaciones que rechace, seguirá vigente tras la rescisión de las presentes Condiciones.
11.16. Si se determinara que solo el apartado 11.9 anterior o la totalidad de la presente cláusula 11 es inaplicable, entonces la totalidad de la presente cláusula 11 quedará nula y sin efecto y, en tal caso, las partes acuerdan que la jurisdicción y el foro exclusivos descritos en la cláusula 11 regirán cualquier acción que surja de este Acuerdo o esté relacionada con él.
11.17. USTED ENTIENDE QUE HUBIERA TENIDO DERECHO A LITIGAR ANTE UN TRIBUNAL, A QUE UN JUEZ O UN JURADO DECIDIERA SU CASO Y A SER PARTE EN UNA ACCIÓN COLECTIVA O REPRESENTATIVA. SIN EMBARGO, USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE CUALQUIER RECLAMACIÓN SE RESUELVA DE FORMA INDIVIDUAL Y ÚNICAMENTE MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE, DEFINITIVO Y CONFIDENCIAL.
11.18. TIENES DERECHO A EXCLUIRTE DE ESTA CLÁUSULA DE ARBITRAJE EN UN PLAZO DE TREINTA (30) DÍAS A PARTIR DE LA FECHA EN QUE UTILICES POR PRIMERA VEZ, O INTENTES UTILIZAR, EL SERVICIO, ESCRIBIENDO A SUPPORT@KEIKI.O A LA DIRECCIÓN DE NOTIFICACIÓN DE ARBITRAJE. PARA QUE SU RENUNCIA SEA EFECTIVA, DEBERÁ ENVIAR UNA NOTIFICACIÓN POR ESCRITO FIRMADA EN LA QUE MANIFIESTE SU RENUNCIA Y QUE INCLUYA DATOS SUFICIENTES SOBRE USTED PARA QUE PODAMOS IDENTIFICARLE EN UN PLAZO DE TREINTA (30) DÍAS. SI HAN TRANSCURRIDO MÁS DE TREINTA (30) DÍAS, NO PODRÁ EXCLUIRSE DE ESTA DISPOSICIÓN Y DEBERÁ PRESENTAR SU RECLAMACIÓN MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE, TAL Y COMO SE ESTABLECE EN EL PRESENTE ACUERDO.
12. LEY APLICABLE
12.1. Las leyes de Inglaterra y Gales, con exclusión de sus principios sobre conflicto de leyes, rigen las presentes Condiciones y su uso del Servicio.
12.2. En la medida en que se permita interponer ante un tribunal de justicia cualquier acción relacionada con una controversia derivada del presente acuerdo, dicha acción estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de:
12.2.1. los tribunales estatales y federales de la ciudad de Alexandria, Virginia, si es usted residente en los Estados Unidos; o
12.2.2. los tribunales de Nicosia, Chipre, si no es usted residente en los Estados Unidos; y por la presente se somete irrevocablemente a la jurisdicción personal y a la competencia territorial de dichos tribunales, y renuncia a cualquier excepción por competencia territorial inadecuada o foro inconveniente.
13. DISPOSICIONES VARIAS
13.1. Ningún retraso u omisión por nuestra parte en el ejercicio de cualquiera de nuestros derechos que se produzca ante cualquier incumplimiento o inobservancia por su parte de las presentes Condiciones menoscabará dicho derecho ni se interpretará como una renuncia al mismo, y ninguna renuncia por parte de la Empresa a cualquiera de los compromisos, condiciones o acuerdos que deba cumplir usted no se interpretará como una renuncia a cualquier incumplimiento posterior de los mismos ni a cualquier otro compromiso, condición o acuerdo aquí contenido.
13.2. Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 11, si se determinara que alguna disposición de las presentes Condiciones es inválida o inaplicable, las presentes Condiciones seguirán en pleno vigor y efecto y se modificarán para que sean válidas y aplicables, reflejando la intención de las partes en la mayor medida permitida por la ley.
13.3. Salvo que se disponga expresamente lo contrario en el presente documento, las presentes Condiciones constituyen el acuerdo íntegro entre usted y la Empresa en relación con su objeto, y sustituyen a todas las promesas, acuerdos o declaraciones anteriores, ya sean escritos u orales, relativos a dicho objeto.
13.4. La Empresa podrá transferir o ceder todos y cada uno de sus derechos y obligaciones en virtud de las presentes Condiciones a cualquier otra persona, por cualquier medio, incluida la novación, y al aceptar las presentes Condiciones, usted da su consentimiento a la Empresa para dicha cesión y transferencia. Usted confirma que la publicación en el Servicio de una versión de las presentes Condiciones en la que se indique a otra persona como parte de las mismas constituirá una notificación válida para usted de la transferencia de los derechos y obligaciones de la Empresa en virtud del Acuerdo (salvo que se indique expresamente lo contrario).
13.5. Toda la información comunicada a través del Servicio se considera una comunicación electrónica. Cuando se comunique con nosotros a través del Servicio o mediante otros medios electrónicos, como el correo electrónico, estará comunicándose con nosotros por vía electrónica. Aceptas que podamos comunicarnos contigo por vía electrónica y que dichas comunicaciones, así como los avisos, las divulgaciones, los acuerdos y otras comunicaciones que te proporcionemos por vía electrónica, sean equivalentes a las comunicaciones por escrito y tengan la misma validez y efecto que si estuvieran redactadas por escrito y firmadas por la parte que envía la comunicación. Asimismo, reconoces y aceptas que, al hacer clic en un botón con la etiqueta «ENVIAR», «CONTINUAR», «REGISTRARSE», «ACEPTO» o enlaces o botones similares, estás enviando una firma electrónica legalmente vinculante y celebrando un contrato legalmente vinculante. Reconoces que tus envíos electrónicos constituyen tu aceptación y tu intención de quedar vinculado por estas Condiciones. POR LA PRESENTE, ACEPTAS EL USO DE FIRMAS ELECTRÓNICAS, CONTRATOS, PEDIDOS Y OTROS REGISTROS, ASÍ COMO EL ENVÍO ELECTRÓNICO DE NOTIFICACIONES, POLÍTICAS Y REGISTROS DE TRANSACCIONES INICIADAS O COMPLETADAS A TRAVÉS DEL SERVICIO.
13.6. En ningún caso la Empresa será responsable del incumplimiento de las presentes Condiciones en la medida en que dicho incumplimiento se derive de factores que escapen al control razonable de la Empresa.
14. CONTACTO
Si desea enviar cualquier notificación en virtud de las presentes Condiciones o tiene alguna pregunta sobre el Servicio, puede ponerse en contacto con nosotros en: support@keiki.app.
HE LEÍDO ESTAS CONDICIONES Y ACEPTO TODAS LAS DISPOSICIONES ANTERIORES.
Última actualización: 6 de agosto de 2021